Solicitamos su permiso para obtener estadísticas de navegación en esta web en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando acepta el uso de cookies. OK | Más información
L
o
a
d
i
n
g

Asistentes de voz avanzados y Chatbots 2.0

En la actualidad muchos de los Chatbots y asistentes virtuales por voz ofrecen una experiencia limitada a los usuarios. Se basan en un sencillo sistema de preguntas y respuestas preconfiguradas, con un lenguaje monótono que no conecta con la audiencia.

Acuilae ofrece una experiencia avanzada en la gestión y desarrollo de Chatbots y asistentes de voz, creando interacciones enriquecedoras y ofreciendo funcionalidades avanzadas en el aprendizaje y protección de estos sistemas inteligentes.

Características

Este salto lo hemos denominado“Chatbots evolucionados” o Bots 2.0. Nuestros asistentes virtuales de voz y Chatbots aprenden eficientemente, conocen a los usuarios y crean relaciones enriquecedoras emulando una comunicación similar a la humana.

CONVERSACIONES MÁS HUMANAS

Capacidades de conversación avanzadas y aprendizaje más rápido. Creando personalidades en los asistentes con preguntas aclaratorias y buscando el camino más adecuado para ayudar al usuario.

APRENDIZAJE AVANZADO

Facilitamos el aprendizaje automático y supervisado de nuevo contenido y desarrollamos nuevas conversaciones relevantes para los clientes y usuarios. Creamos asistentes y chatbots con mayores capacidades a la hora de resolver consultas y optimizar su rendimiento.

INTEGRACIONES

Integración con otras plataformas y canales: Apps, Whatsapp, Facebook Messenger, Websites, etc. De las conversaciones pueden crearse acciones que pueden derivar en la generación de pedidos, integración con CRM, ERP o sistemas transaccionales.

PROTECCIÓN Y REGULACIONES

Disponemos de la plataforma Ethyka desarrollada para proteger, prevenir la corrupción de los chatbots y asistentes virtuales. Incorporando leyes y regulaciones, detectando contenido tóxicos y mejorando la reputación.

CONOCIMIENTO DE USUARIOS

Comprender a los clientes a nivel individual ayuda a la segmentación, las recomendaciones de productos personalizadas y los mensajes de alta calidad. Detectando rasgos de personalidad del cliente y comprender su sentimiento durante una conversación.

SOLUCIONES CORPORATIVAS

Los asistentes y chatbots permiten ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y mejorar la atención a sus clientes y empleados. Ayudando a los departamentos de Marketing, Recursos Humanos, Aprovisionamientos y Logística.

Asistentes Evolucionados

Lo principal en la creación de Chatbots y asistentes virtuales es generar diálogos que ayuden a los usuarios y se sienta cómodos durante el desarrollo de la conversación. En Aquilae somos capaces de crear personalidades de generen conexión y empatía con tus usuarios y clientes para ayudarles en sus dudas y consultas mejorando la imagen de marca y generando más ventas.

• Conocimiento del cliente: podemos dotar al asistente virtual del conocimiento de los gustos y preferencias del cliente para poder ayudarle y/o hacerle recomendaciones.
• Lead scoring: Los Chatbots avanzados son capaces de asociar un scoring a los usuarios para estimar su predisposición a la compra o la realización de determinadas acciones.

Realizamos diálogos que enganchan y buscamos el denominado “Happy Path”, el camino óptimo para ayudar al usuario a resolver sus dudas o a la compañía a mejorar la calidad de servicio u ofrecer el producto adecuado a las necesidades del cliente. Nuestros Chatbots detectan los tonos de los clientes para poder crear estrategias de diálogo que se ajusten a cada conversación.
Opcionalmente, podemos entrenar al asistente con fuentes de información externas que le permitan responder al usuario con el contenido relevante apropiado. Las principales características:
1. Diálogos eficientes y que generan relaciones con los usuarios.
2. Generación de personalidades que conecten con los usuarios.
3. Diseños de personalidades para diferentes tipos de edades, sectores y objetivos.
4. Aprendizaje inteligente y efectivo.
5. Protección de las conversacionesy aplicación de regulaciones en materia de intercambio de datos personales.
Corporativo: Los asistentes y chatbots permiten ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y mejorar la atención a sus clientes. Algunas de las posibilidades son:
• Recursos humanos (HR): Responder preguntas básicas relacionadas con los recursos humanos y ayudar a conocer el clima laboral. Ayudando también a los nuevos empleados a su adaptación y guiándoles en la cultura empresarial.
Contratación de empleados: Los Chatbots pueden iniciar el proceso de entrevista respondiendo preguntas y conociendo a los candidatos más adecuados.
• Proveedores: El Chatbot aprende las respuestas a consultas repetitivas y mejora el tiempo de respuesta a los proveedores.
• eCommerce y Marketing: Venta productos, cualificación leads, captación de información, etc.
• Retail: Realizar reservas o solicitar una visita comercial. Informar sobre la compañía, sus productos o el menú de un restaurante. En pedidos/compras por internet, indicar en qué fecha quiere el cliente recibir el pedido y dónde.

Generación de personalidades

Disponemos de diferentes personalidades para cada Chatbot o Asistente que se adaptan a los usuarios y clientes. Creamos tonos, diálogos y contextos que ayudan a crear el entorno adecuado dependiendo del sector o industria:



Personalidades

Precios

Disponemos de diferentes packs de realización de asistentes virtuales y chatbots basados en las funcionalidades, integraciones y entrenamiento. Son precios estimados, ya que cada proyecto e idea puede variar los precios:

  • Basic Plan

  • Chatbot totalmente operativo
  • Sistema de aprendizaje automático.
  • Creación de diálogos y Happy Path
  • Integración con Web o Facebook
  • Analítica de datos.
Contratar
  • Advanced Plan

  • Todo lo incluído en Basic Plan más:
  • Diálogos en asistente de Voz
  • Plataforma avanzada de Machine learning y NPL.
  • Multilenguaje
  • Integración con Whatsapp, Telegram, Apps y SMS
  • Analizador de usuarios (Lead scoring)
  • Protegido por nuestra plataforma Ethyka (Básico)
Contratar
  • EVOLUTION Plan

  • Todo lo incluído en Advanced Plan más:
  • Detección de emociones, tono, etc.
  • Integración con eCommerce, plataforma de compras, procesos, CRM, etc.
  • Integración con fuentes de información externas
  • Protegido por nuestra plataforma Ethyka (Avanzado)
Contratar

Casos de estudio

Alguna de las posibilidades con nuestros chatbot y asistentes.

blog

Chatbot Autodiagnóstico (eHealth)

COVID-19 Self-diagnosis Virtual Assistant (COSVA) es una plataforma en desarrollo de inteligencia artificial desarrollada para ayudar a realizar un autodiagnóstico

Probarlo

blog

Skill Mindfulness

Aplicación interna para empresas para ayudar a los empleados a relajarse y mejorar en su bienestar en su puesto de trabajo. Detección de emociones y estado de ánimo, conversaciones guiadas y lenguaje orientado a la relajación.

Probarlo

blog

Chatbot para Eventos

Desarrollo de un asistente para empresa de organización de eventos para ayudar a los asistentes a resolver las dudas más comunes previas y durente el evento: Vestuario, horarios, menús, transporte, lugares de interés, actividades, etc.

Probar

blog

Skill Alexa Juego (Inglés)

We present you with a unique experience and a new entertainment system, which goes hand in hand with an amazing object in a completely revolutionary game. Imagine for a moment the thrill of being able to investigate and solve great mysteries, while enjoying playing exciting games and solving riddles with your friends and/or family!

Probar

blog

Skill OMD - Podcast -

OMD te trae la inspiración que necesitas para tu próxima gran idea a través de los mejores libros sobre innovación y marketing. Un análisis de una selección bimensual de los libros más interesantes en el que te contaremos las ideas clave en unos 10 minutos con el que esperamos inspirar tu siguiente gran idea.

Probar

blog

Asistente Acompañamiento

Apoyo a las personas que pueden encontrarse solas durante un periodo de tiempo prolongado. El asistente de voz ofrece entretenimiento, convesación e incluso puede realizar una alerta o llamada a un número de emergencias.

Contacto

Si te interesa saber más sobre los asistentes y chatbot evolucionados, sus posibilidades y la mejor manera de implementarlo en tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:


info@acuilae.com

Acuilae Technologies

C/ Gandía, 1

28007 Madrid, España

91 892 47 37 - 661 774 963

He leído y acepto la política de privacidad para recibir la información solicitada.





En Acuilae Technology (titularidad de Acuilae Technology S.L.) trataremos la información que nos facilites con la finalidad de enviarte información relacionada con tu solicitud de información sobre nuestros productos y/o servicios. Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad, o retirar el consentimiento enviando un email a info@acuilae.com. También puedes solicitar la tutela de derechos ante la Autoridad de Control (AEPD). Puedes consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra Política de privacidad.